CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TOÀN QUỐC
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua hệ thống của Baochay24h, bao gồm mua hàng trực tiếp, website, ứng dụng di động, fanpage, và các kênh bán hàng chính thức khác.
2. Thời gian xử lý đơn hàng
- Xác nhận đơn hàng: Ngay sau khi khách hàng đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi email/tin nhắn để xác nhận đơn hàng.
- Thời gian xử lý:
- Đơn hàng đặt trước 12:00 trưa sẽ được xử lý trong ngày.
- Đơn hàng đặt sau 12:00 trưa sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
- Trường hợp cần đặt hàng, Baochay24h sẽ thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
- Thời gian đóng gói và bàn giao: Theo thỏa thuận.
3. Phương thức giao hàng & thời gian dự kiến
- Giao hàng tiêu chuẩn: 3-7 ngày làm việc tùy theo khu vực.
- Giao hàng nhanh: 1-3 ngày làm việc tùy theo khu vực.
- Giao hàng hỏa tốc: Không áp dụng với mặt hàng đặc thù.
(Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy vào điều kiện thời tiết, dịch vụ và chính sách vận chuyển và các ngày lễ/tết.)
4. Phí vận chuyển
- Chi phí vận chuyển được thống nhất thông qua Báo giá dịch vụ hoặc Hợp đồng mua bán.
- Đơn giá vận chuyển tùy thuộc từng mặt hàng và hình thức vận chuyển.
5. Chính sách kiểm tra hàng
- Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa, giấy tờ trước khi nhận.
- Nếu phát hiện sản phẩm hư hỏng, sai mẫu, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và báo ngay cho bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
6. Trách nhiệm và cam kết
- Trách nhiệm của chúng tôi: Đảm bảo đơn hàng được giao đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng chất lượng và đầy đủ giấy tờ như cam kết.
- Trách nhiệm của khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác, sẵn sàng nhận hàng theo lịch trình giao nhận.
- Nếu đơn hàng bị thất lạc hoặc giao sai, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng xử lý nhanh chóng, có thể đổi hàng hoặc hoàn tiền theo chính sách.
7. Liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:
Hotline: 079.861.9999
Email: info@baochay24h.com - contact.baochay24h@gmail.com
Website: baochay24h.com
Bạn có muốn điều chỉnh thêm gì không? ?
Bình luận