CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm mục đích:

• Cung cấp, hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi nếu khách hàng đồng ý.

• Phục vụ công tác chăm sóc khách hàng và giải quyết bảo hành, khiếu nại.

Thông tin thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.

• Thông tin giao dịch, lịch sử mua hàng.

• Các thông tin khác theo yêu cầu của dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

• Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Gửi thông tin tiếp thị, quảng cáo (nếu khách hàng đồng ý).

• Đáp ứng yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng cách:

• Không chia sẻ, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

• Sử dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu để tránh mất mát, truy cập trái phép.

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân.

• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

• Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Trụ sở chính: 270 Chiến Thắng, Văn Quán, Hà Đông

• Email: info@baochay24h.com - contact.baochay24h@gmail.com

• Hotline: 079.861.9999

Chính sách này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước nhằm phù hợp với quy định pháp luật và chính sách của công ty.